プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月21日

本プライバシーポリシーの翻訳は、お客様の便宜のためにのみ提供されるものです。法的拘束力を有する文言は英語版であり、翻訳と英語版との間に相違がある場合には、英語版が優先します。

はじめに

Moove Apps PTY LTD（以下「当社」といいます）は、サイクリングに特化したモバイルおよびウェブベースのアプリケーションならびに関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）である「Ride」を運営しています。当社はお客様のプライバシーを尊重しており、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および共有するかをご理解いただきたいと考えております。本プライバシーポリシーは、お客様によるRideのご利用を規律する利用規約とあわせてお読みください。

Rideをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取扱いに同意されたものとします。同意されない場合は、本サービスのご利用を中止してください。当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については当社よりお客様に通知いたします。当該通知の後もお客様がRideの利用を継続された場合、更新後の条件に同意されたものとみなされます。

Moove Apps PTY LTDは、本ポリシーに記載する個人データの管理者です。当社の連絡先は本書末尾の「お問い合わせ」に記載しております。

当社が収集する情報

当社は、お客様を直接的または間接的に識別する情報を含め、お客様に関する情報を収集します。収集する情報は、お客様が本サービスをどのように利用されるか、およびお客様が行う選択によって異なります。

お客様からご提供いただく情報：アカウントを作成される際、当社はお客様の氏名、メールアドレス、ログイン認証情報およびその他のプロフィール情報を収集します。お客様は、体重、自転車の情報、プロフィール写真、投稿、コメント、評価といった追加のデータをご提供いただくこともできます。
アクティビティデータ：お客様のデバイスのGPSおよびセンサーを使用することにより、当社は、お客様のサイクリング活動に関する位置、速度、距離、高度およびパフォーマンス指標を収集します。お客様は、各アクティビティに写真、動画および関連するコンテンツをアップロードすることができます。
位置情報：ルートの記録、セグメントのランキングおよびパフォーマンス分析といった中核的な機能を提供するため、当社は位置情報へのアクセスを必要とします。当社は、お客様が本サービスをアクティブにご利用いただいていない間、お客様の位置情報を追跡することはありません。お客様は、デバイスの設定からいつでも位置情報の許可を撤回することができますが、その場合、一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。
連絡先の情報：お客様がデバイスの連絡先またはソーシャルアカウントの同期を選択された場合、当社は、お客様が友人とつながり、Ride上の他の利用者を見つけられるようにするため、お客様の連絡先の詳細情報にアクセスすることがあります。
接続されたデバイスおよびアプリ：お客様が第三者のデバイス（サイクルコンピューター、心拍計など）またはアプリをRideに接続された場合、当社は、お客様の承認に基づき、心拍数、ケイデンス、パワーなどのデータを受領します。
健康情報：お客様の同意がある場合、当社は、心拍数などの健康に関連するデータを処理することがあります。これにより、当社はパフォーマンスに関する分析やトレーニングの提案を提供することができます。お客様はいつでもこの同意を撤回することができますが、同意に基づき記録された過去のアクティビティについては、引き続き履歴データが表示される場合があります。
お支払い情報：お客様がプレミアム機能を購読される場合、お支払いはApple（App Storeを通じて）により処理されます。当社が、お客様のお支払いカード情報の全体を直接保管することはありません。

当社によるお客様の情報の利用方法

本サービスの提供および改善：お客様のアクティビティを記録および分析し、ルートの提案、ランキングおよびチャレンジを生成します。集計されたデータを利用して、当社の機能、パフォーマンス分析およびトレーニングの提案を改善します。
ソーシャルおよびコミュニティでの交流：お客様が他の利用者をフォローし、メッセージを送り、他の利用者のアクティビティに「いいね」やコメントを行い、グループに参加し、チャレンジまたはイベントに参加できるようにします。
パーソナライズ：お客様のアクティビティおよび設定に基づき、ご関心をお持ちになりそうなクラブ、ルート、セグメントまたは機能をおすすめします。
連絡およびサポート：アカウントの状態、ポリシーの更新、新機能、キャンペーンについてお客様にご連絡し、またはサポートのお問い合わせに対応します。
セキュリティおよびコンプライアンス：不正利用、詐欺または当社の利用規約への違反を検知、調査および防止します。
研究および製品開発： Rideのパフォーマンス推定値を生成するアルゴリズムを開発・改善するため、お客様のアクティビティデータおよびセンサーデータ（お客様が同意された場合には心拍数を含みます）を分析します。当社が当該データを保持する間、当該データはお客様のアカウントに紐づいたままとなります。当社が結果を公表または共有する場合には、お客様を識別できない集計された形式でのみ行います。

処理の法的根拠

法令がお客様の個人データの利用について法的根拠を求める場合——EEAおよび英国におけるGDPR、ブラジルにおけるLGPDを含みます——当社は以下の根拠に依拠します。

アカウントの運営および本サービスの提供：アクティビティの記録・分析、ルート提案、ランキング、チャレンジ — お客様との契約の履行
ソーシャルおよびコミュニティ機能：フォロー、メッセージ、コメント、グループ — お客様との契約の履行
心拍数等の健康データの処理 — お客様の明示的な同意。 いつでも撤回できます
パーソナライズおよびレコメンド — Rideをお客様にとって有用なものとする当社の正当な利益
パフォーマンス推定値を生成するアルゴリズムの開発を含む、研究および製品開発 — 本サービスを改善する当社の正当な利益。健康データが関係する場合はお客様の明示的な同意
サービス、アカウントおよびサポートに関する連絡 — お客様との契約の履行
マーケティングおよび販売促進の連絡 — 同意が必要とされる場合のお客様の同意
セキュリティ、不正防止および本規約の履行確保 — Rideの安全を維持する当社の正当な利益
法令上要求される開示 — 法的義務の遵守

当社が正当な利益に依拠する場合、当社はこれをお客様の権利および自由と比較衡量しており、お客様はいつでも異議を述べることができます——「お客様の法的権利」をご参照ください。

保有期間

当社は、お客様のアカウントが存続する間、お客様の個人データを保有します。

お客様がアカウントを削除された場合、当社は、これに紐づく個人データ（お客様のアクティビティおよび製品開発のために保有するセンサー記録を含みます）を削除します。ただし、法的義務の遵守、紛争の解決または当社の契約の履行確保のために保有する必要がある場合を除きます。この場合、当社は当該目的に必要な範囲に限り、かつ法令が求める期間を超えない範囲で保有します。

一部の情報には異なる期間が適用されます。

お客様が公開して共有されたコンテンツおよびこれに対する他者の関与は、削除により他者自身のアクティビティの記録が変更されることとなる場合、引き続き表示されることがあります。
バックアップは、当社の通常のバックアップ周期において上書きされるまで存続します。
お客様を識別できなくなった集計統計は、期間の定めなく保有することがあります。

当社によるお客様の情報の共有方法

当社は、金銭的な利益を得る目的でお客様の個人情報を販売することはありません。

他の利用者および一般への共有：お客様のプライバシー設定に応じて、お客様のプロフィール、アクティビティ、投稿およびランキング上の順位が、他の利用者に対して、または一般に対して表示されることがあります。
サービス提供者への共有：当社は、ホスティング、分析、決済処理およびカスタマーサポートといった業務のために、第三者のサービス提供者を利用しています。
パートナーおよび連携先への共有：お客様がRideを他のアプリまたはデバイスに接続された場合、当社は、お客様の指示に基づき、当該連携を実現するために必要なデータを共有します。
法的および安全上の理由による共有：法令、規則または法的手続により求められる場合、当社は情報を開示することがあります。
Appleとの消費データの共有：当社のアプリをご利用いただき、アプリ内課金を行うことにより、お客様は、返金請求への対応の一環として当社がAppleと利用状況データを共有することに同意されたものとします。

プライバシーとデータの管理

プライバシー設定：お客様は、お客様のプロフィール、アクティビティおよび位置情報の詳細を閲覧できる範囲を調整することができます。

通知の設定：設定画面において、メールおよびプッシュ通知の設定を管理することができます。

アクセス、訂正および削除：お客様は、ご自身の個人データの写しの提供を請求し、誤りを訂正し、またはアカウントを削除することができます。

同意の撤回：健康情報その他の要配慮個人情報に該当する情報の取扱いについて同意をされている場合、お客様はいつでもこれを撤回することができます。

お子様のプライバシー

Rideは、13歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13歳未満のお子様であると知りながら、その個人情報を収集することはありません。

データセキュリティ

当社は、お客様の情報を保護するため、管理的、技術的および物理的な安全管理措置を講じています。お客様におかれても、強固で他と重複しないパスワードを使用し、不審な活動をご報告いただくことにより、セキュリティを高めることができます。

国際的な移転

Moove Apps PTY LTDはオーストラリアに所在し、お客様の個人データは同国において保管・処理されます。

オーストラリアは、欧州委員会の十分性認定の対象ではありません。

お客様の法的権利

お客様の居住地に応じて、お客様は以下の権利を有します。

当社が保有するお客様の個人データへのアクセスおよび当社による利用方法の説明を受ける権利。
不正確または不完全な情報の訂正を求める権利。
「保有期間」に定めるところに従い、お客様の情報およびアカウントの削除を求める権利。
当社が正当な利益に基づいて行う処理に異議を述べる権利。
情報に関する争いが解決するまでの間、処理の制限を求める権利。
データポータビリティ ——お客様が当社に提供された個人データを、構造化され、一般に利用され、機械可読の形式で受け取り、技術的に可能な場合には他の提供者への移転を当社に求める権利。
健康データの処理に対する同意を含め、いつでも同意を撤回する権利。撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響しません。
お客様に法的効果を生じさせ、または同様に重大な影響を及ぼす、自動化された処理のみに基づく決定に服さない権利。当社はそのような決定を行いません。

これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。当社は1か月以内に回答し、これを超える期間を要する場合はその旨お知らせします。権利の行使に費用はかかりません。

苦情。 当社の情報の取扱いに問題があるとお考えの場合、まずは当社にお知らせください。是正のために対応いたします。お客様は、お客様の所在するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します——下記「地域別情報」に各地域の機関を記載しています。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合には、当社よりお客様に通知いたします。当該変更の後もRideの利用を継続された場合、お客様は改定後のポリシーに同意されたものとみなされます。

地域別情報

本節では、地域によって異なる事項を補足します。上記の内容は、お客様の居住地を問わず適用されます。

欧州経済領域および英国

管理者： Moove Apps PTY LTD, 23 Sophia Grove, Tecoma, Victoria 3160, オーストラリア。

監督機関： お客様は、居住地、勤務地、または違反があったとお考えの場所の国の機関に苦情を申し立てることができます。英国においてはInformation Commissioner's Office（ico.org.uk）です。

ブラジル

当社のデータ保護責任者（encarregado）へは[email protected]よりご連絡いただけます。Autoridade Nacional de Proteção de Dados（ANPD、gov.br/anpd）に苦情を申し立てることができます。

韓国

本書は、当社の個人情報処理方針として機能します。当社のプライバシー担当者へは[email protected]よりご連絡いただけます。Personal Information Protection Commission（pipc.go.kr）または118のPrivacy Call Centreに申告することができます。

日本

当社の個人情報の取扱いは、個人情報の保護に関する法律の適用を受けます。個人情報保護委員会（ppc.go.jp）にご連絡いただけます。

トルコ

当社の処理は、法律第6698号（KVKK）の適用を受けます。まず当社にお申し出いただき、その後、個人データ保護委員会（kvkk.gov.tr）に苦情を申し立てることができます。

インド

当社の処理は、2023年デジタル個人データ保護法の適用を受けます。Data Protection Boardに申し立てる前に、[email protected]より当社に苦情をお申し出いただけます。

お問い合わせ

ご質問がある場合、サポートが必要な場合、またはお客様の個人情報に関する権利の行使をご希望の場合は、下記までご連絡ください。

Moove Apps PTY LTD 23 Sophia Grove Tecoma, Victoria 3160 Australia [email protected]