Privacybeleid

Deze vertaling van het privacybeleid wordt uitsluitend voor uw gemak ter beschikking gesteld. Uitsluitend de Engelstalige versie is juridisch bindend; bij eventuele verschillen prevaleert de Engelse versie.

Inleiding

Moove Apps PTY LTD (“wij”, “ons”, “onze”) exploiteert “Ride”, een op fietsen gerichte mobiele en webgebaseerde applicatie en de daaraan gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Wij respecteren uw privacy en willen dat u begrijpt hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen. Dit privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Gebruiksvoorwaarden, die van toepassing zijn op uw gebruik van Ride.

Door Ride te gebruiken, gaat u akkoord met de in dit privacybeleid beschreven praktijken. Als u hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de Diensten te staken. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen, en uw voortgezette gebruik van Ride na een dergelijke kennisgeving geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

Moove Apps PTY LTD is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Onze contactgegevens staan aan het einde van dit document onder Contact.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie over u, waaronder informatie die u direct of indirect identificeert. Welke informatie wij verzamelen, hangt af van de manier waarop u met de Diensten omgaat en van de keuzes die u maakt.

• Informatie die u verstrekt: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, inloggegevens en overige profielinformatie. U kunt daarnaast aanvullende gegevens verstrekken, zoals uw gewicht, fietsgegevens, profielfoto’s, posts, reacties en beoordelingen.
• Activiteitsgegevens: Via de GPS en de sensoren van uw apparaat verzamelen wij locatie-, snelheids-, afstands-, hoogte- en prestatiegegevens met betrekking tot uw fietsactiviteiten. U kunt bij elke activiteit foto’s, video’s en gerelateerde inhoud uploaden.
• Locatiegegevens: Om kernfuncties zoals routeregistratie, segmentklassementen en prestatieanalyse te kunnen bieden, hebben wij toegang tot uw locatie nodig. Wij volgen uw locatie niet wanneer u de Diensten niet actief gebruikt. U kunt de locatietoestemmingen op elk moment intrekken via de instellingen van uw apparaat, hoewel sommige functies daardoor mogelijk niet meer beschikbaar zijn.
• Gegevens van uw contacten: Als u ervoor kiest uw apparaatcontacten of sociale accounts te synchroniseren, kunnen wij toegang krijgen tot de gegevens van uw contacten om u te helpen contact te leggen met vrienden en andere gebruikers op Ride te vinden.
• Gekoppelde apparaten en apps: Als u apparaten van derden (bijvoorbeeld fietscomputers, hartslagmeters) of apps aan Ride koppelt, ontvangen wij de door u geautoriseerde gegevens, zoals hartslag, cadans of vermogen.
• Gezondheidsgegevens: Met uw toestemming kunnen wij gezondheidsgerelateerde gegevens verwerken, zoals uw hartslag. Daarmee kunnen wij u prestatie-inzichten en trainingsaanbevelingen bieden. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken, hoewel eerdere activiteiten die met toestemming zijn vastgelegd nog steeds historische gegevens kunnen tonen.
• Betaalgegevens: Als u zich abonneert op premiumfuncties, wordt uw betaling verwerkt door Apple (via de App Store). Wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op.

Hoe wij uw informatie gebruiken

• Het leveren en verbeteren van de Diensten: Uw activiteiten vastleggen en analyseren en routesuggesties, klassementen en challenges genereren. Geaggregeerde gegevens gebruiken om onze functies, prestatieanalyse en trainingsaanbevelingen te verbeteren.
• Sociale interactie en community: U in staat stellen anderen te volgen, berichten te sturen, activiteiten van anderen te liken en van reacties te voorzien, lid te worden van groepen en deel te nemen aan challenges of evenementen.
• Personalisatie: Clubs, routes, segmenten of functies aanbevelen die voor u interessant kunnen zijn, op basis van uw activiteiten en voorkeuren.
• Communicatie en ondersteuning: Contact met u opnemen over uw accountstatus, beleidswijzigingen, nieuwe functies en aanbiedingen, of reageren op uw verzoeken om ondersteuning.
• Beveiliging en naleving: Misbruik, fraude of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden opsporen, onderzoeken en voorkomen.
• Onderzoek en productontwikkeling: uw activiteits- en sensorgegevens analyseren — waaronder hartslag, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven — om de algoritmen te ontwikkelen en te verbeteren die de prestatieschattingen van Ride voortbrengen. Zolang wij deze gegevens bewaren, blijven ze aan uw account gekoppeld. Wanneer wij resultaten publiceren of delen, doen wij dat uitsluitend in geaggregeerde vorm die u niet identificeert.

Rechtsgronden voor de verwerking

Waar de wet van ons verlangt dat wij een rechtsgrond hebben voor het gebruik van uw persoonsgegevens — waaronder de AVG in de EER en het Verenigd Koninkrijk en de LGPD in Brazilië — baseren wij ons op het volgende.

• Uw account beheren en de Diensten leveren: activiteiten vastleggen en analyseren, routesuggesties, klassementen, challenges — Uitvoering van onze overeenkomst met u
• Sociale en communityfuncties: volgen, berichten, reacties, groepen — Uitvoering van onze overeenkomst met u
• Gezondheidsgegevens zoals hartslag verwerken — Uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze te allen tijde intrekken
• Personalisatie en aanbevelingen — Ons gerechtvaardigd belang om Ride nuttig voor u te maken
• Onderzoek en productontwikkeling, waaronder de ontwikkeling van de algoritmen die prestatieschattingen voortbrengen — Ons gerechtvaardigd belang bij verbetering van de Diensten en, waar gezondheidsgegevens in het geding zijn, uw uitdrukkelijke toestemming
• Service-, account- en ondersteuningsberichten — Uitvoering van onze overeenkomst met u
• Marketing- en promotieberichten — Uw toestemming, waar toestemming vereist is
• Beveiliging, fraudepreventie en handhaving van onze Voorwaarden — Ons gerechtvaardigd belang om Ride veilig te houden
• Openbaarmakingen die de wet voorschrijft — Nakoming van een wettelijke verplichting

Waar wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, hebben wij dat afgewogen tegen uw rechten en vrijheden, en u kunt te allen tijde bezwaar maken — zie Uw wettelijke rechten.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account bestaat.

Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen wij de daaraan gekoppelde persoonsgegevens, waaronder uw activiteiten en de sensoropnamen die wij voor productontwikkeling bewaren, tenzij wij iets moeten bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen, een geschil te beslechten of onze overeenkomsten te handhaven. In dat geval bewaren wij uitsluitend wat daarvoor nodig is, en niet langer dan de wet vereist.

Voor sommige gegevens geldt een andere termijn:

• Inhoud die u openbaar hebt gedeeld, en de interacties van anderen daarmee, kunnen zichtbaar blijven wanneer verwijdering het verslag van een ander over diens eigen activiteit zou wijzigen.
• Back-upkopieën blijven bestaan totdat zij in onze normale back-upcyclus worden overschreven.
• Geaggregeerde statistieken die u niet langer identificeren, kunnen wij onbeperkt bewaren.

Hoe wij uw informatie delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet voor geldelijk gewin.

• Met andere gebruikers en het publiek: Afhankelijk van uw privacy-instellingen kunnen uw profiel, uw activiteiten, uw posts en uw posities in klassementen zichtbaar zijn voor andere gebruikers of openbaar zijn.
• Met dienstverleners: Wij schakelen externe dienstverleners in voor functies zoals hosting, analyse, betalingsverwerking en klantenondersteuning.
• Met partners en integraties: Als u Ride koppelt aan andere apps of apparaten, delen wij op uw aanwijzing de gegevens die nodig zijn om die integraties mogelijk te maken.
• Om juridische en veiligheidsredenen: Wij kunnen informatie openbaar maken indien dit wettelijk, op grond van regelgeving of in het kader van een juridische procedure vereist is.
• Het delen van consumptiegegevens met Apple: Door onze app te gebruiken en in-app-aankopen te doen, stemt u ermee in dat wij gebruiksgegevens met Apple delen in het kader van de afhandeling van restitutieverzoeken.

Beheer van uw privacy en uw gegevens

Privacyopties: U kunt instellen wie uw profiel, uw activiteiten en uw locatiegegevens kan bekijken.

Meldingsvoorkeuren: Beheer in uw instellingen de voorkeuren voor e-mailmeldingen en pushmeldingen.

Inzage, rectificatie en verwijdering: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen, onjuistheden laten rectificeren of uw account verwijderen.

Intrekken van toestemming: Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van gezondheidsgegevens of andere gevoelige informatie, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

Privacy van kinderen

Ride is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

Gegevensbeveiliging

Wij hanteren administratieve, technische en fysieke waarborgen om uw informatie te beschermen. U kunt de beveiliging versterken door een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken en verdachte activiteiten te melden.

Internationale doorgiften

Moove Apps PTY LTD is gevestigd in Australië; daar worden uw persoonsgegevens opgeslagen en verwerkt.

Voor Australië geldt geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Uw wettelijke rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te vernemen hoe wij die gebruiken.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten rectificeren.
• Uw gegevens en uw account te laten wissen, met inachtneming van wat staat onder Hoe lang wij uw gegevens bewaren.
• Bezwaar te maken tegen verwerking die wij op een gerechtvaardigd belang baseren.
• De verwerking te laten beperken zolang een geschil daarover loopt.
• Op overdraagbaarheid — de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en ons te verzoeken die aan een andere aanbieder over te dragen wanneer dat technisch mogelijk is.
• Uw toestemming in te trekken, te allen tijde, ook de toestemming voor het verwerken van gezondheidsgegevens. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.
• Niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dergelijke besluiten nemen wij niet.

Neem voor de uitoefening van een van deze rechten contact met ons op via de onderstaande gegevens. Wij reageren binnen één maand en laten het u weten als wij meer tijd nodig hebben. Het uitoefenen van een recht is kosteloos.

Klachten. Meent u dat wij verkeerd met uw gegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten zodat wij het kunnen rechtzetten. U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming — onder Regionale informatie staat welke autoriteit dat per regio is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u daarvan op de hoogte. Uw voortgezette gebruik van Ride na deze wijzigingen betekent dat u het herziene beleid aanvaardt.

Regionale informatie

Deze sectie vult de gegevens aan die per regio verschillen. Al het bovenstaande geldt ongeacht waar u woont.

Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk

Verwerkingsverantwoordelijke: Moove Apps PTY LTD, 23 Sophia Grove, Tecoma, Victoria 3160, Australië.

Toezichthoudende autoriteit: u kunt een klacht indienen bij de autoriteit van het land waar u woont of werkt, of waar u meent dat de inbreuk heeft plaatsgevonden. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl); in het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Brazilië

Onze functionaris voor gegevensbescherming (encarregado) is bereikbaar via [email protected]. U kunt een klacht indienen bij de Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) via gov.br/anpd.

Zuid-Korea

Dit document geldt als ons beleid voor de verwerking van persoonlijke informatie. Onze privacyfunctionaris is bereikbaar via [email protected]. U kunt zorgen melden bij de Personal Information Protection Commission (pipc.go.kr) of bij het Privacy Call Centre via 118.

Japan

Onze verwerking van persoonlijke informatie valt onder de Act on the Protection of Personal Information. U kunt contact opnemen met de Personal Information Protection Commission (ppc.go.jp).

Turkije

Onze verwerking valt onder Wet nr. 6698 (KVKK). U kunt zich eerst tot ons wenden en daarna een klacht indienen bij de Turkse autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (kvkk.gov.tr).

India

Onze verwerking valt onder de Digital Personal Data Protection Act 2023. U kunt een klacht bij ons indienen via [email protected] voordat u zich tot de Data Protection Board wendt.

Contact

Als u vragen hebt, hulp nodig hebt of uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, neem dan contact op met:

Moove Apps PTY LTD 23 Sophia Grove Tecoma, Victoria 3160 Australia [email protected]