Política de Privacidad

Esta traducción de la Política de Privacidad se proporciona únicamente para su comodidad. La versión en inglés es el texto jurídicamente vinculante; en caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Introducción

Moove Apps PTY LTD («nosotros», «nos», «nuestro») opera «Ride», una aplicación móvil y basada en web centrada en el ciclismo, y los servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»). Respetamos su privacidad y deseamos que comprenda cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal. Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio, que rigen su uso de Ride.

Al utilizar Ride, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar los Servicios. Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales, y su uso continuado de Ride tras dicha notificación constituye la aceptación de los términos actualizados.

Moove Apps PTY LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Nuestros datos de contacto figuran al final de este documento, en Contacto.

Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted, incluida información que lo identifica directa o indirectamente. La información que recopilamos depende de cómo interactúe con los Servicios y de las decisiones que tome.

• Información que usted proporciona: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso y otra información de perfil. También puede proporcionar datos adicionales como su peso, información de la bicicleta, fotos de perfil, publicaciones, comentarios y valoraciones.
• Datos de actividad: Mediante el uso del GPS y los sensores de su dispositivo, recopilamos la ubicación, la velocidad, la distancia, la altitud y las métricas de rendimiento relacionadas con sus actividades de ciclismo. Puede cargar fotos, vídeos y contenido relacionado con cada actividad.
• Información de ubicación: Para proporcionar funciones esenciales como el seguimiento de rutas, las tablas de clasificación por segmentos y el análisis del rendimiento, necesitamos acceso a la ubicación. No rastreamos su ubicación cuando no está utilizando activamente los Servicios. Puede retirar los permisos de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo, aunque es posible que algunas funciones dejen de estar disponibles.
• Información de sus contactos: Si opta por sincronizar los contactos de su dispositivo o sus cuentas sociales, es posible que accedamos a los datos de sus contactos para ayudarle a conectar con amigos y encontrar a otros usuarios en Ride.
• Dispositivos y aplicaciones conectados: Si conecta dispositivos de terceros (por ejemplo, ciclocomputadores, monitores de frecuencia cardíaca) o aplicaciones a Ride, recibimos los datos que usted autorice, como la frecuencia cardíaca, la cadencia o la potencia.
• Información de salud: Podremos tratar datos relacionados con la salud, como la frecuencia cardíaca, si usted lo consiente. Esto nos permite ofrecer análisis de rendimiento y recomendaciones de entrenamiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, si bien las actividades pasadas registradas con su consentimiento podrán seguir mostrando datos históricos.
• Información de pago: Si se suscribe a funciones premium, su pago es procesado por Apple (a través de la App Store). No almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de pago.

Cómo utilizamos su información

• Prestar y mejorar los Servicios: Registrar y analizar sus actividades, generar sugerencias de rutas, tablas de clasificación y desafíos. Utilizar datos agregados para mejorar nuestras funciones, el análisis del rendimiento y las recomendaciones de entrenamiento.
• Interacciones sociales y comunitarias: Permitirle seguir a otros usuarios, enviar mensajes, dar «me gusta» y comentar sus actividades, unirse a grupos y participar en desafíos o eventos.
• Personalización: Recomendarle clubes, rutas, segmentos o funciones que puedan interesarle en función de sus actividades y preferencias.
• Comunicación y asistencia: Ponernos en contacto con usted acerca del estado de su cuenta, actualizaciones de las políticas, nuevas funciones o promociones, o responder a sus solicitudes de asistencia.
• Seguridad y cumplimiento: Detectar, investigar y prevenir usos indebidos, fraudes o infracciones de nuestros Términos de Servicio.
• Investigación y desarrollo de producto: analizar sus datos de actividad y de sensores —incluida la frecuencia cardíaca, cuando usted haya dado su consentimiento— para desarrollar y mejorar los algoritmos que generan las estimaciones de rendimiento de Ride. Mientras conservamos estos datos, permanecen vinculados a su cuenta. Cuando publicamos o compartimos resultados, lo hacemos únicamente de forma agregada que no permite identificarle.

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando la ley nos exige contar con una base jurídica para utilizar sus datos personales —incluidos el RGPD en el EEE y el Reino Unido, y la LGPD en Brasil—, nos basamos en las siguientes.

• Gestionar su cuenta y prestar los Servicios: registro y análisis de actividades, sugerencias de rutas, clasificaciones, retos — Ejecución de nuestro contrato con usted
• Funciones sociales y de comunidad: seguir, mensajes, comentarios, grupos — Ejecución de nuestro contrato con usted
• Tratar datos de salud, como la frecuencia cardíaca — Su consentimiento explícito. Puede retirarlo en cualquier momento
• Personalización y recomendaciones — Nuestro interés legítimo en que Ride le resulte útil
• Investigación y desarrollo de producto, incluido el desarrollo de los algoritmos que generan las estimaciones de rendimiento — Nuestro interés legítimo en mejorar los Servicios y, cuando intervienen datos de salud, su consentimiento explícito
• Mensajes de servicio, de cuenta y de soporte — Ejecución de nuestro contrato con usted
• Mensajes comerciales y promocionales — Su consentimiento, cuando este sea exigible
• Seguridad, prevención del fraude y aplicación de nuestros Términos — Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de Ride
• Comunicaciones exigidas por ley — Cumplimiento de una obligación legal

Cuando nos basamos en un interés legítimo, lo hemos ponderado frente a sus derechos y libertades, y usted puede oponerse en cualquier momento; véase Sus derechos legales.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca abierta.

Cuando elimina su cuenta, eliminamos los datos personales asociados a ella, incluidas sus actividades y los registros de sensores que conservamos para el desarrollo de producto, salvo que debamos conservar algo para cumplir una obligación legal, resolver una controversia o hacer valer nuestros acuerdos. En tal caso, conservamos únicamente lo necesario para ese fin y no más tiempo del que exige la ley.

Parte de la información se rige por plazos distintos:

• El contenido que haya compartido públicamente, y las interacciones de otras personas con él, pueden seguir siendo visibles cuando su eliminación alteraría el registro que otra persona tiene de su propia actividad.
• Las copias de seguridad se mantienen hasta que se sobrescriben en nuestro ciclo normal de copias.
• Las estadísticas agregadas que ya no permiten identificarle pueden conservarse indefinidamente.

Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal con fines lucrativos.

• Con otros usuarios y el público: Según su configuración de privacidad, su perfil, sus actividades, sus publicaciones y sus posiciones en las tablas de clasificación pueden ser visibles para otros usuarios o de forma pública.
• Con proveedores de servicios: Recurrimos a proveedores de servicios externos para funciones como el alojamiento, el análisis, el procesamiento de pagos y la atención al cliente.
• Con socios e integraciones: Si conecta Ride a otras aplicaciones o dispositivos, compartimos los datos necesarios para habilitar dichas integraciones siguiendo sus indicaciones.
• Por motivos legales y de seguridad: Podremos divulgar información si así lo exige la ley, la normativa o un proceso legal.
• Compartir datos de consumo con Apple: Al utilizar nuestra aplicación y realizar compras dentro de la aplicación, usted consiente que compartamos datos de uso con Apple como parte de la resolución de solicitudes de reembolso.

Gestión de su privacidad y sus datos

Controles de privacidad: Puede ajustar quién puede ver su perfil, sus actividades y los detalles de su ubicación.

Preferencias de notificación: Controle las preferencias de las notificaciones por correo electrónico y las notificaciones push en su configuración.

Acceso, corrección y eliminación: Puede solicitar una copia de sus datos personales, corregir inexactitudes o eliminar su cuenta.

Revocación del consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de información de salud u otra información sensible, puede retirarlo en cualquier momento.

Privacidad de los menores

Ride no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años.

Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información. Puede reforzar la seguridad utilizando una contraseña sólida y única y notificando cualquier actividad sospechosa.

Transferencias internacionales

Moove Apps PTY LTD tiene su sede en Australia, donde se almacenan y tratan sus datos personales.

Australia no está amparada por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Sus derechos legales

Según el lugar donde resida, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a que se le informe de cómo los utilizamos.
• Rectificar la información inexacta o incompleta.
• Suprimir su información y su cuenta, con sujeción a lo indicado en Durante cuánto tiempo conservamos su información.
• Oponerse al tratamiento que basamos en un interés legítimo.
• Limitar el tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre los datos.
• A la portabilidad: recibir los datos personales que nos facilitó en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitarnos que los transmitamos a otro proveedor cuando sea técnicamente posible.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, incluido el consentimiento para tratar datos de salud. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. No adoptamos decisiones de ese tipo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos que figuran más abajo. Respondemos en el plazo de un mes y le informaremos si necesitamos más tiempo. El ejercicio de un derecho es gratuito.

Reclamaciones. Si considera que hemos tratado indebidamente su información, comuníquenoslo primero para que podamos subsanarlo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control en materia de protección de datos; en Información regional se indica la autoridad correspondiente a cada región.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos. Su uso continuado de Ride tras estos cambios significa que acepta la política revisada.

Información regional

Esta sección añade los datos que varían según la región. Todo lo anterior se aplica con independencia de dónde resida.

Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Responsable del tratamiento: Moove Apps PTY LTD, 23 Sophia Grove, Tecoma, Victoria 3160, Australia.

Autoridad de control: puede presentar una reclamación ante la autoridad del país en el que resida, trabaje o en el que considere que se produjo la infracción. En el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Brasil

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos (encarregado) en [email protected]. Puede presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) en gov.br/anpd.

Corea del Sur

Este documento sirve como nuestra política de tratamiento de información personal. Puede contactar con nuestro responsable de privacidad en [email protected]. Puede comunicar cualquier preocupación a la Personal Information Protection Commission (pipc.go.kr) o al Privacy Call Centre en el 118.

Japón

Nuestro tratamiento de la información personal está sujeto a la Act on the Protection of Personal Information. Puede dirigirse a la Personal Information Protection Commission (ppc.go.jp).

Turquía

Nuestro tratamiento está sujeto a la Ley n.º 6698 (KVKK). Puede dirigirse primero a nosotros y, después, presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales (kvkk.gov.tr).

India

Nuestro tratamiento está sujeto a la Digital Personal Data Protection Act 2023. Puede presentarnos una reclamación en [email protected] antes de dirigirse al Data Protection Board.

Contáctenos

Si tiene preguntas, necesita asistencia o desea ejercer sus derechos en relación con su información personal, póngase en contacto con:

Moove Apps PTY LTD 23 Sophia Grove Tecoma, Victoria 3160 Australia [email protected]