Politique de confidentialité

La présente traduction de la Politique de confidentialité vous est fournie uniquement à titre de commodité. Seule la version en langue anglaise a valeur juridiquement contraignante ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Introduction

Moove Apps PTY LTD (« nous », « notre », « nos ») exploite « Ride », une application mobile et web axée sur le cyclisme ainsi que les services associés (collectivement, les « Services »). Nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous compreniez comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation, qui régissent votre utilisation de Ride.

En utilisant Ride, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser les Services. Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante, et votre utilisation continue de Ride après une telle notification vaut acceptation des conditions mises à jour.

Moove Apps PTY LTD est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique. Nos coordonnées figurent à la fin du présent document, sous Nous contacter.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations vous concernant, y compris des informations qui vous identifient directement ou indirectement. Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec les Services et des choix que vous faites.

• Informations que vous fournissez : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion et d'autres informations de profil. Vous pouvez également fournir des données supplémentaires telles que votre poids, les informations relatives à votre vélo, vos photos de profil, vos publications, vos commentaires et vos évaluations.
• Données d'activité : En utilisant le GPS et les capteurs de votre appareil, nous collectons la localisation, la vitesse, la distance, l'altitude et les mesures de performance liées à vos activités cyclistes. Vous pouvez téléverser des photos, des vidéos et du contenu connexe avec chaque activité.
• Informations de localisation : Pour fournir des fonctionnalités essentielles telles que le suivi d'itinéraire, les classements de segments et l'analyse des performances, nous avons besoin d'un accès à votre localisation. Nous ne suivons pas votre localisation lorsque vous n'utilisez pas activement les Services. Vous pouvez retirer les autorisations de localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil, bien que certaines fonctionnalités puissent alors devenir indisponibles.
• Informations relatives à vos contacts : Si vous choisissez de synchroniser les contacts de votre appareil ou vos comptes de réseaux sociaux, nous pouvons accéder aux coordonnées de vos contacts afin de vous aider à vous connecter avec vos amis et à trouver d'autres utilisateurs sur Ride.
• Appareils et applications connectés : Si vous connectez des appareils tiers (par exemple, des compteurs cyclistes, des moniteurs de fréquence cardiaque) ou des applications à Ride, nous recevons les données que vous autorisez, telles que la fréquence cardiaque, la cadence ou la puissance.
• Informations de santé : Nous pouvons traiter des données relatives à la santé, telles que la fréquence cardiaque, si vous y consentez. Cela nous permet de fournir des analyses de performance et des recommandations d'entraînement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, bien que les activités passées enregistrées avec votre consentement puissent continuer à afficher des données historiques.
• Informations de paiement : Si vous vous abonnez à des fonctionnalités premium, votre paiement est traité par Apple (via l'App Store). Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de paiement.

Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et améliorer les Services : Enregistrer et analyser vos activités, générer des suggestions d'itinéraires, des classements et des défis. Utiliser les données agrégées pour améliorer nos fonctionnalités, l'analyse des performances et les recommandations d'entraînement.
• Interactions sociales et communautaires : Vous permettre de suivre d'autres utilisateurs, de leur envoyer des messages, d'aimer et de commenter leurs activités, de rejoindre des groupes et de participer à des défis ou à des événements.
• Personnalisation : Vous recommander des clubs, des itinéraires, des segments ou des fonctionnalités susceptibles de vous intéresser en fonction de vos activités et de vos préférences.
• Communication et assistance : Vous contacter au sujet de l'état de votre compte, des mises à jour de nos politiques, des nouvelles fonctionnalités, des promotions, ou répondre à vos demandes d'assistance.
• Sécurité et conformité : Détecter, enquêter sur et prévenir les utilisations abusives, les fraudes ou les violations de nos Conditions d'utilisation.
• Recherche et développement produit : analyser vos données d'activité et de capteurs — y compris la fréquence cardiaque, lorsque vous y avez consenti — afin de développer et d'améliorer les algorithmes qui produisent les estimations de performance de Ride. Tant que nous conservons ces données, elles restent liées à votre compte. Lorsque nous publions ou partageons des résultats, nous le faisons uniquement sous une forme agrégée qui ne vous identifie pas.

Bases légales du traitement

Lorsque la loi exige que nous disposions d'une base légale pour utiliser vos données à caractère personnel — notamment le RGPD dans l'EEE et au Royaume-Uni, et la LGPD au Brésil —, nous nous fondons sur les bases suivantes.

• Gérer votre compte et fournir les Services : enregistrement et analyse des activités, suggestions d'itinéraires, classements, défis — Exécution de notre contrat avec vous
• Fonctionnalités sociales et communautaires : abonnements, messages, commentaires, groupes — Exécution de notre contrat avec vous
• Traiter des données de santé telles que la fréquence cardiaque — Votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment
• Personnalisation et recommandations — Notre intérêt légitime à rendre Ride utile pour vous
• Recherche et développement produit, y compris le développement des algorithmes qui produisent les estimations de performance — Notre intérêt légitime à améliorer les Services — et, lorsque des données de santé sont concernées, votre consentement explicite
• Messages de service, de compte et d'assistance — Exécution de notre contrat avec vous
• Messages marketing et promotionnels — Votre consentement, lorsque celui-ci est requis
• Sécurité, prévention de la fraude et application de nos Conditions — Notre intérêt légitime à préserver la sécurité de Ride
• Divulgations exigées par la loi — Respect d'une obligation légale

Lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime, nous l'avons mis en balance avec vos droits et libertés, et vous pouvez vous y opposer à tout moment — voir Vos droits légaux.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos données à caractère personnel tant que votre compte est ouvert.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons les données à caractère personnel qui y sont associées, y compris vos activités et les enregistrements de capteurs que nous conservons à des fins de développement produit, sauf si nous devons en conserver certaines pour respecter une obligation légale, résoudre un litige ou faire valoir nos accords. Le cas échéant, nous ne conservons que ce qui est nécessaire à cette fin, et pas plus longtemps que la loi ne l'exige.

Certaines informations suivent un calendrier différent :

• Les contenus que vous avez partagés publiquement, et les interactions d'autres personnes avec ceux-ci, peuvent rester visibles lorsque leur suppression modifierait l'historique d'activité d'une autre personne.
• Les copies de sauvegarde subsistent jusqu'à leur écrasement lors de notre cycle de sauvegarde normal.
• Les statistiques agrégées qui ne vous identifient plus peuvent être conservées indéfiniment.

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins lucratives.

• Avec d'autres utilisateurs et le public : Selon vos paramètres de confidentialité, votre profil, vos activités, vos publications et vos positions dans les classements peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou publiquement.
• Avec des prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour des fonctions telles que l'hébergement, l'analyse, le traitement des paiements et l'assistance client.
• Avec des partenaires et des intégrations : Si vous connectez Ride à d'autres applications ou appareils, nous partageons les données nécessaires pour activer ces intégrations selon vos instructions.
• Pour des raisons légales et de sécurité : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.
• Partage des données de consommation avec Apple : En utilisant notre application et en effectuant des achats intégrés, vous consentez à ce que nous partagions les données d'utilisation avec Apple dans le cadre du traitement des demandes de remboursement.

Gestion de votre confidentialité et de vos données

Contrôles de confidentialité : Vous pouvez ajuster qui peut consulter votre profil, vos activités et les détails de votre localisation.

Préférences de notification : Contrôlez vos préférences en matière de notifications par e-mail et push dans vos paramètres.

Accès, correction et suppression : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles, corriger des inexactitudes ou supprimer votre compte.

Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement d'informations de santé ou d'autres informations sensibles, vous pouvez le retirer à tout moment.

Confidentialité des enfants

Ride ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations. Vous pouvez renforcer la sécurité en utilisant un mot de passe fort et unique et en signalant toute activité suspecte.

Transferts internationaux

Moove Apps PTY LTD est établie en Australie, où vos données à caractère personnel sont stockées et traitées.

L'Australie ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vos droits légaux

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :

• D'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et d'être informé de l'usage que nous en faisons.
• De faire rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
• De faire supprimer vos informations et votre compte, sous réserve de ce qui est indiqué à la section Durée de conservation de vos informations.
• De vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
• De demander la limitation du traitement pendant l'examen d'une contestation le concernant.
• À la portabilité — recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de les transmettre à un autre fournisseur lorsque cela est techniquement possible.
• De retirer votre consentement à tout moment, y compris le consentement au traitement de données de santé. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
• De ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Nous ne prenons pas de telles décisions.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondons dans un délai d'un mois et vous informons si nous avons besoin d'un délai supplémentaire. L'exercice d'un droit est gratuit.

Réclamations. Si vous estimez que nous avons mal traité vos informations, informez-nous d'abord afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle en matière de protection des données — la section Informations régionales ci-dessous indique l'autorité compétente pour chaque région.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons. Votre utilisation continue de Ride après ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.

Informations régionales

La présente section complète les éléments qui varient selon la région. Tout ce qui précède s'applique quel que soit votre lieu de résidence.

Espace économique européen et Royaume-Uni

Responsable du traitement : Moove Apps PTY LTD, 23 Sophia Grove, Tecoma, Victoria 3160, Australie.

Autorité de contrôle : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité du pays où vous résidez, où vous travaillez ou dans lequel vous estimez que le manquement s'est produit. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Brésil

Notre délégué à la protection des données (encarregado) peut être contacté à l'adresse [email protected]. Vous pouvez saisir l'Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) à l'adresse gov.br/anpd.

Corée du Sud

Le présent document tient lieu de politique de traitement des informations personnelles. Notre responsable de la protection de la vie privée peut être contacté à l'adresse [email protected]. Vous pouvez signaler toute préoccupation à la Personal Information Protection Commission (pipc.go.kr) ou au Privacy Call Centre au 118.

Japon

Notre traitement des informations personnelles est soumis à l'Act on the Protection of Personal Information. Vous pouvez contacter la Personal Information Protection Commission (ppc.go.jp).

Turquie

Notre traitement est soumis à la loi n° 6698 (KVKK). Vous pouvez d'abord vous adresser à nous, puis introduire une réclamation auprès du Conseil de protection des données personnelles (kvkk.gov.tr).

Inde

Notre traitement est soumis au Digital Personal Data Protection Act 2023. Vous pouvez nous adresser une réclamation à [email protected] avant de saisir le Data Protection Board.

Nous contacter

Si vous avez des questions, avez besoin d'aide ou souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, veuillez contacter :

Moove Apps PTY LTD 23 Sophia Grove Tecoma, Victoria 3160 Australia [email protected]